Alles rund um das Kundenkonto

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Kundenkonto zu erstellen:

1. Klassische Registrierung
   Klicke auf das Personen-Icon rechts neben dem Gabor Logo und wähle „Jetzt registrieren“. Dort entscheidest du, ob du ein myGabor Konto oder ein Standard-Kundenkonto anlegen möchtest. Die Unterschiede erklären wir dir in der nächsten Frage.
   Fülle anschließend alle Pflichtfelder aus (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail Adresse und Passwort). Nach Abschluss der Registrierung senden wir dir eine E-Mail, mit der du dein Kundenkonto bestätigst. Sobald die Bestätigung erfolgreich war, kannst du dein Kundenkonto verwenden.
   
   
2. Während des Bestellprozesses
   Wenn du deinen Wunschartikel gefunden hast, klicke im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“ und wähle dort „Ich möchte ein Konto erstellen“. Hier stehen dir die gleichen Optionen wie bei der klassischen Registrierung zur Verfügung. Auch in diesem Fall erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung des Kundenkontos.
   
   
3. Nach Bestellabschluss
   Wenn du als Gast bestellt hast und im Anschluss ein Kundenkonto anlegen möchtest, kannst du dies auf der Dankeseite über den blauen Bereich tun. Gib dafür einfach deine E-Mail Adresse ein. Danach erhältst du eine E-Mail, über die du dein Passwort festlegst.

Vorteile des Kundenkontos:

• Verwalte deine persönlichen Daten und Anschriften an einem Ort
• Erhalte eine Übersicht deiner vergangenen Einkäufe und Retouren
• Melde deine Rücksendungen direkt im Kundenkonto an
• Behalte deine Favoriten und Größen-Benachrichtigungen im Blick
• Speichere mehr als 10 Artikel auf deiner Merkliste

Die Registrierung zu myGabor erfolgt genauso wie die Registrierung zu einem Standard-Konto. Wähle bei der Registrierung einfach „Das myGabor Kundenkonto“ aus.

Wenn du bereits ein Standard Kundenkonto hast, kannst du darin über „Jetzt zu myGabor anmelden“ Mitglied bei myGabor werden.

Vorteile des myGabor Kontos:

• Bei jedem Einkauf sammelst du Punkte, die dich Schritt für Schritt in ein höheres Level bringen.
• Erhalte direkt nach erfolgreicher Anmeldung einen Willkommens-Rabatt, den du bei deiner nächsten Bestellung einlösen kannst.
• Verrätst du uns dein Geburtsdatum, bekommst du an einem Geburtstag ein Geschenk.
• Einmal im Jahr erhältst du einen Treuebonus.
• Ab dem Silber-Level shoppst du bereits vor dem offiziellen Sale-Start zu reduzierten Preisen.
• Lade Freund:innen über deinen personalisierten Link ein und erhalte 20 Punkte, sobald sich die eingeladene Person registriert und ihren ersten Kauf getätigt hat.

Weitere Infos zu myGabor findest du hier.

Im Login Bereich im Gabor Online-Shop gibt es unter dem Button „Anmelden“ den Link „Passwort vergessen?“. Klicke darauf, gib deine E-Mail Adresse ein und klicke auf „Absenden“. Du erhältst anschließend automatisch eine E-Mail von uns.

Klicke in dieser E-Mail auf „Passwort neu vergeben“ und erstelle ein neues Passwort. Dein Passwort muss folgende Kriterien erfüllen:

• mindestens 8 Zeichen
• Klein- und Großbuchstaben
• Ziffern und Sonderzeichen (z. B. #, ?, /)
• keine Leerzeichen
• keine Emojis
• nicht mehr als vier Zeichen des gleichen Typs hintereinander (z. B. nur Kleinbuchstaben)

Melde dich zuerst in deinem Kundenkonto an. Unter „Persönliche Daten“ verwaltest du alle deine Daten.

1. Persönliche Daten
   1. Klicke auf das Stift Symbol
   2. Wähle, ob du deine persönlichen Daten (Anrede, Titel Vor- und Nachname, Geburtsdatum), deine E-Mail Adresse oder dein Passwort ändern möchtest.
   3. Gib die neuen Daten ein und klicke auf den schwarzen Button.
   4. Wenn du deine E-Mail Adresse ändern möchtest, gib deine neue E-Mail zweimal ein. Anschließend erhältst du an deine bisherige Adresse eine E-Mail, um die neue Adresse zu bestätigen.
   5. Wenn du dein Passwort ändern möchtest, gib zuerst dein aktuelles Passwort und anschließend dein neues Passwort zweimal ein. Beachte dabei die Passwortkriterien (siehe vorherige Frage).
      
      
2. Rechnungs- und Lieferadresse
   1. Klicke auf das Stift Symbol
   2. Gib deine neue Adresse ein und klicke auf „Speichern“. Unter „Zusätzliche Adressen“ kannst du weitere Lieferadresse hinzufügen.

Ja, du kannst beliebig viele Lieferadressen in deinem Kundenkonto speichern. Bitte beachte, dass nur eine Rechnungsadresse möglich ist. Diese kannst du jedoch jederzeit ändern (siehe vorherige Frage).

Wenn du mehrere Lieferadressen hinterlegt hast, kannst du entweder im Kundenkonto oder während des Checkouts auswählen, welche Adresse als Lieferadresse verwendet werden soll.

Bitte beachte: Bei der Zahlart „Kauf auf Rechnung“ muss die Rechnungsadresse gleichzeitig die Lieferadresse sein.

Ja, unter „Meine Bestellungen“ in deinem Kundenkonto siehst du alle vergangenen Bestellungen. In der Übersicht werden dir Bestellnummer, Bestelldatum, Gesamtbetrag und Bestellstatus angezeigt.

Über „Details zur Bestellung“ erhältst du weitere Informationen, z. B. die Sendungsnummer, und kannst deine Rücksendung anmelden. Außerdem kannst du dir dort die Rechnung zur Bestellung per E-Mail zusenden lassen.

Der direkte Download von Rechnungen aus dem Kundenkonto ist derzeit nicht möglich.

Du kannst dir jedoch zu jeder Bestellung die Rechnung an deine hinterlegte E-Mail Adresse senden lassen. Gehe dazu auf „Meine Bestellungen“ und klicke auf „Details zur Bestellung“. Dort findest du die Option „Rechnung per E-Mail senden“.

In deinem Kundenkonto gibt es den Bereich „Merkliste & Größen-Benachrichtigung“. Dort findest du zwei Reiter:

Merkliste:

Hier werden alle Artikel aufgelistet, die du gespeichert hast. Du kannst:

• eine Größe auswählen und den Artikel in den Warenkorb legen
• Artikel von der Merkliste entfernen
• sehen, welche Artikel bereits im Warenkorb liegen

Größen-Benachrichtigung:

Hier findest du alle Artikel, die in deiner Größe aktuell nicht verfügbar sind und für die du eine Benachrichtigung aktiviert hast.

In diesem Bereich kannst du:

• Artikel, die wieder verfügbar sind, direkt in den Warenkorb legen
• sehen, welche Artikel weiterhin nicht verfügbar sind
• ähnliche Modelle finden, wenn ein Artikel nicht wieder ins Sortiment kommt

Wir bedauern, dass du dein Kundenkonto löschen möchtest, respektieren deinen Wunsch aber selbstverständlich.

Bitte wende dich dafür an unseren Kundenservice. Nutze hierfür bitte unser Kontaktformular. Wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.