Restituisci le scarpe: come funziona

Registra un reso

Si prega di registrare i propri resi. Tutte le informazioni sono opzionali. Non compilare il modulo in tutti i suoi spazi non ha un impatto sui diritti del consumatore; tuttavia, potrebbe rendere più difficoltosa la procedura di reso. Grazie per il supporto.

Nel caso non avesse più l’etichetta di reso, consegnata insieme al pacco originale, nessun problema, qui è possibile richiederla nuovamente. Riceverà la sua etichetta di reso DHL per e-mail. Non dovrà fare altro che stamparla e incollarla sul pacchetto per poterci rimandare le merci gratuitamente all’interno del territorio italiano tramite DHL. È possibile registrare un reso anche tramite il proprio account personale.

Non appena il reso è stato registrato, allega il modulo di reso al pacco

Si prega di utilizzare i dati presenti sul certificato di reso:

E-mail *

N. d’ordine *

Informazioni generali sulla restituzione delle merci

Informazioni sulla procedura di reso

Ha 14 giorni di tempo per provare la merce a casa sua e controllare che sia tutto a posto. Qualcosa non va o non le piace? Entro il termine previsto può restituirci i suoi articoli senza problemi. Con il suo feedback ci darà una grossa mano a migliorare il nostro servizio. La ringraziamo in anticipo!

Fairplay

Naturalmente vorrà prima di tutto provare le sue scarpe nuove. La preghiamo però di farlo su una superficie morbida e pulita, come ad esempio un tappeto. Se le scarpe non le piacciono e vuole mandarcele indietro devono essere in perfette condizioni. Accettiamo i resi solo se la merce è nuova, non è stata mai indossata ed è pulita! La preghiamo di inviarci la merce nella confezione originale.

Nuovo ordine anziché cambio

Vuole lo stesso articolo in un altro colore oppure deve cambiare la taglia? Il metodo più veloce è rimandarci l’articolo non più desiderato ed effettuare un nuovo ordine. Questa procedura le permette, a vantaggio di tutti i clienti Gabor, di controllare subito la disponibilità degli articoli in tempo reale.