Alles over je klantaccount

Er zijn verschillende manieren om een klantaccount aan te maken:

1. Klassieke registratie
   Klik op het persoonsicoon rechts naast het Gabor-logo en kies “Nu registreren”. Daar kies je of je een myGabor-account of een standaardklantaccount wilt aanmaken. De verschillen leggen we uit in de volgende vraag.
   Vul daarna alle verplichte velden in (bijv. voor- en achternaam, e-mailadres en wachtwoord). Na het afronden van je registratie sturen we je een e-mail waarmee je je klantaccount bevestigt. Zodra de bevestiging is gelukt, kun je je klantaccount gebruiken.
   
   
2. Tijdens het bestelproces
   Heb je je gewenste artikel gevonden, klik dan in je winkelwagen op “Naar de kassa” en kies daar “Ik wil een account aanmaken”. Hier heb je dezelfde opties als bij de klassieke registratie. Ook in dit geval ontvang je een e-mail om je klantaccount te bevestigen.
   
   
3. Na het afronden van je bestelling
   Heb je als gast besteld en wil je daarna een klantaccount aanmaken, dan kan dat op de bedankpagina via het blauwe gedeelte. Vul daarvoor gewoon je e-mailadres in. Daarna ontvang je een e-mail waarmee je je wachtwoord instelt.

Voordelen van een klantaccount:

• Beheer je persoonlijke gegevens en adressen op één plek
• Krijg een overzicht van je eerdere aankopen en retouren
• Meld je retourzendingen rechtstreeks via je klantaccount aan
• Houd je favorieten en maatherinneringen eenvoudig in het oog
• Sla meer dan 10 artikelen op in je verlanglijstje op

De registratie voor myGabor werkt hetzelfde als de registratie voor een standaardaccount.

Kies tijdens de registratie gewoon “Het myGabor klantaccount”. Heb je al een standaardklantaccount, dan kun je via “Nu aanmelden voor myGabor” lid worden van myGabor.

Voordelen van een myGabor-account:

• Bij elke aankoop spaar je punten waarmee je stap voor stap naar een hoger level gaat.
• Direct na je succesvolle aanmelding ontvang je een welkomstkorting die je bij je volgende bestelling kunt gebruiken.
• Vertel je ons je geboortedatum, dan krijg je op je verjaardag een cadeautje.
• Eén keer per jaar ontvang je een loyaliteitsbonus.
• Vanaf het Silver-level shop je al vóór de officiële sale-start met afgeprijsde artikelen.
• Nodig vrienden uit via je persoonlijke link en ontvang 20 punten zodra de uitgenodigde persoon zich registreert en de eerste aankoop heeft gedaan.

Meer informatie over myGabor vind je hier.

In het inloggedeelte van de Gabor online shop vind je onder de knop “Inloggen” de link “Wachtwoord vergeten?”. Klik hierop, vul je e-mailadres in en klik op “Verzenden”. Daarna ontvang je automatisch een e-mail van ons.

Klik in deze e-mail op “Nieuw wachtwoord instellen” en maak een nieuw wachtwoord aan. Je wachtwoord moet aan de volgende criteria voldoen:

• minimaal 8 tekens
• kleine en hoofdletters
• cijfers en speciale tekens (bijv. #, ?, /)
• geen spaties
• geen emoji’s
• niet meer dan vier tekens van hetzelfde type achter elkaar (bijv. alleen kleine letters)

Log eerst in op je klantaccount. Onder “Persoonlijke gegevens” beheer je al je gegevens.

1. Persoonlijke gegevens
   1. Klik op het potlood-icoon
   2. Kies of je je persoonlijke gegevens (aanhef, titel, voor- en achternaam, geboortedatum), je e-mailadres of je wachtwoord wilt wijzigen.
   3. Voer de nieuwe gegevens in en klik op de zwarte knop.
   4. Wil je je e-mailadres wijzigen, voer je nieuwe e-mailadres dan twee keer in. Vervolgens ontvang je op je huidige adres een e-mail om je nieuwe adres te bevestigen.
   5. Wil je je wachtwoord wijzigen, voer dan eerst je huidige wachtwoord in en daarna je nieuwe wachtwoord twee keer. Let er daarbij op dat je voldoet aan de wachtwoordcriteria (zie vorige vraag).
      
      
2. Factuur- en afleveradres
   1. Klik op het potlood-icoon
   2. Voer je nieuwe adres in en klik op “Opslaan”. Onder “Extra adressen” kun je extra afleveradressen toevoegen.

Ja, je kunt zoveel afleveradressen opslaan in je klantaccount als je wilt. Let op: er is slechts één factuuradres mogelijk. Deze kun je echter op elk moment wijzigen (zie vorige vraag).

Als je meerdere afleveradressen hebt opgeslagen, kun je in je klantaccount of tijdens het afrekenen kiezen welk adres als afleveradres wordt gebruikt.

Ja, onder “Mijn bestellingen” in je account zie je al je eerdere bestellingen. In het overzicht zie je je bestelnummer, besteldatum, totaalbedrag en bestelstatus.

Via “Details van de bestelling” krijg je meer informatie, zoals het zendingsnummer, en kun je je retour aanmelden. Ook kun je daar de factuur van je bestelling per e-mail naar jezelf laten sturen.

Het is op dit moment niet mogelijk om facturen direct uit je account te downloaden.

Je kunt je echter van elke bestelling de factuur laten versturen naar het e-mailadres dat in je account is opgeslagen. Ga hiervoor naar “Mijn bestellingen” en klik op “Details van de bestelling”. Daar vind je de optie “Factuur per e-mail verzenden”.

In je klantaccount vind je de sectie “Verlanglijst & maatherinnering”. Daar vind je twee tabbladen:

Verlanglijst:

Hier staan alle artikelen die je hebt opgeslagen. Je kunt:

• een maat kiezen en het artikel in je winkelwagen leggen
• artikelen van je verlanglijst verwijderen
• zien welke artikelen al in je winkelwagen liggen

Maatherinnering:

Hier vind je alle artikelen die op dit moment in jouw maat niet beschikbaar zijn en waarvoor je een herinnering hebt ingesteld.

In dit gedeelte kun je:

• artikelen die weer beschikbaar zijn direct in je winkelwagen leggen
• zien welke artikelen nog steeds niet beschikbaar zijn
• vergelijkbare modellen vinden als een artikel niet terugkomt in het assortiment

Jammer dat je je klantaccount wilt verwijderen, maar uiteraard respecteren we je keuze.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.Gebruik hiervoor ons contactformulier. We helpen je graag verder met je verzoek.